Adminflow lanserer nytt kvalitetssystem

Vi har tidligere skrevet om at Are Berg Hjelle for en tid siden tok over som daglig leder i AdminFlow, og han kaster ikke bort tiden:

– Vi lanserer nå noe vi mener er Norges mest komplette kvalitetssystem for regnskapsbransjen, og vi har allerede sikret oss flere av de største regnskapsbyråene i landet som kunder, sier Hjelle.

To fornøyde kunder (og eiere)

– VIEW Group har masse erfaring fra forskjellige kvalitetssystemer, men har savnet noe som er utviklet av byråer, for byråer. Her har AdminFlow, sammen med VIEW Group og Aider, laget noe helt unikt, sier John Hugosson, CEO VIEW Group.

Aider-sjef Andreas Vik er også parat med lovordene:

–Aider har brukt mye tid på lete i markedet etter et godt kvalitetssystem, men vi synes ikke det finnes noen bra systemer der ute. Derfor har vi, sammen med VIEW, laget Norges beste kvalitetssystem for regnskapsførere, sier han, med kledelig beskjedenhet.

Det skal sies at akkurat det å få disse to selskapene til å benytte løsningen kan ha vært en enklere salgsjobb for Hjelle enn det ville vært for enkelte andre – både VIEW Group og Aider er nemlig inne på eiersiden i AdminFlow.

Videreutvikle til noe bedre

Uansett: Ifølge Hjelle er ambisjonen å skape et system som virkelig gjør en forskjell, og han forteller at det er bygget med utgangspunkt i hans egne erfaringer med kvalitetshåndtering i regnskapsbransjen.

– Jeg var med på å starte og drive både Hubro Group og Athene, som vokste til 300 ansatte før det ble solgt. Da kjente jeg jevnlig på mange av de utfordringene som regnskapsbyråer fortsatt sliter med i dag. Den gang testet vi godt over 200 systemer uten å finne noe som både skalerte og var kostnadseffektivt. Det var frustrerende, men også en motivasjon for å bygge noe bedre, sier Hjelle.

Som vi skrev i forrige måned, er AdminFlow et programvareselskap som har eksistert en stund, men da med fokus på å levere en annen type produkter: Digital aksjebok, styreromsverktøy, kontraktshåndtering og datarom. Hjelle sier kvalitetsstyringsløsningen er en videreutvikling og forlenging av disse systemene:

– Vi har bygget videre på våre eksisterende løsninger og laget et nytt kvalitetssystem spesielt for regnskapsførere, revisorer og advokater. Det dekker hele kundereisen i et byrå: salg, onboarding, drift, kvalitetsarbeid, kundedialog, AML-oppfølging og til slutt offboarding.

Kostnadskutt og inntektsboost

– Det unike er at vi kombinerer kvalitetshåndteringen med et styreromsverktøy som vi allerede vet er blant de beste på markedet. Regnskapsbyråene får dermed to sterke systemer i ett, noe som både reduserer kostnader og skaper nye inntektsmuligheter, sier han.

I det legger han at Adminflow nå gjør det mulig for regnskapsbyråer å levere styrerom, kontraktshåndtering og digital aksjebok direkte til sine kunder via en felles kundeportal. Dette skal ikke koste regnskapsbyrået noe – for Adminflow holder det å få inntektsmuligheter gjennom at de får tilgang til sluttkundene, for å drive oppsalg til selskapets andre løsninger.

– På denne måten slipper byråene tidkrevende én-til-én-salg, samtidig som de får enkel adopsjon og fornøyde kunder. Vi har allerede laget en del del automatisering mellom byråløsningen og styreromsløsningen, legger han til.

Lojalitet og kundetilfredshet

– Da jeg selv drev byrå, opplevde vi fra tid til annen at kunder sa opp, uten at de på forhånd hadde gitt noe uttrykk for at de var misfornøyd med noe av det vi gjorde for dem. Vi forstod etter hvert at når vi som regnskapsførere leverer merverdi – som for eksempel å samle styrepapirer og oppdragsdokumentasjon i ett brukervennlig verktøy – blir kundene mer fornøyde og mer lojale, sier han.

Han legger til at Adminflow ikke tenker å stoppe nå: På nyåret vil de lansere ny funksjonalitet som skal hjelpe regnskapsbyråer til både effektiv drift og økt salg. 

– Ambisjonen min er at Adminflow skal gi regnskapsbransjen de verktøyene jeg selv savnet da jeg ledet et stort byrå, sier Hjelle.