Han hjelper regnskapsførere med å bestå kvalitetskontrollen – nå skal han selv kontrolleres

Med enkel markedsføring preget av «over the top» Baywatch-referanser og store doser selvironi, har Qbig på kort tid etablert seg som livreddere for regnskapsbransjen: Med bistand og verktøy til kvalitetsarbeidet, lover de å gi nattesøvnen tilbake til ledere i regnskapsbransjen – enten de er daglig leder, kvalitetsansvarlig, AML-sjef eller har andre ansvarsposisjoner.

Stein Hugo Heske, den foreløpig eneste hanen i kurven blant de ansatte i Qbig, har imidlertid også en annen jobb utover å være regnskapsbransjens David Hasselhoff: Han er også deleier, styremedlem og seniorrådgiver i regnskaps- og rådgivningsbyrået Addvant Stavanger AS.

Og i år skal Addvant ha stedlig kvalitetskontroll.

Svært lite bekymret kontrollobjekt

Heske er av natur en svært sindig type, så kanskje er det ikke rart at Økonomi24 – tross iherdige bestrebelser – ikke klarer å detektere selv et hint om det minste fnugg av skygge av uro hos sørvestlendingen.

– Det er nesten sånn at du får utlevert eksamensoppgaven i mai, komplett med alle detaljer om hvilke spørsmål du vil få. Da har du jo egentlig tilgang til all informasjon du behøver, og det burde være nesten umulig å stryke, sier han.

Han viser til at listen over de ti vanligste feilene regnskapsbyråer stryker på, er noe Regnskap Norge offentliggjør regelmessig. Utfordringen er gjerne at byråenes kvalitetsrutiner kan være gode nok, men at de kanskje ikke er ordentlig innarbeidet i de ansattes arbeidsmåter.

– La det være sagt: Regnskapsførerne er ekstremt flinke til å utføre oppdragene sine. Nesten samtlige regnskapsbyråer i Norge leverer regnskapsarbeid med høy kvalitet. Men de siste fem til ti årene har myndighetene lesset på med kvalitets- og rapporteringskrav, og det er her det svikter. 80-90 prosent av de som stryke, stryker stort sett på grunn av svikt her.

– De vet gjerne ikke hvilke roller de må ha, hvilke instrukser som skal pålegges de ansvarlige, eller hvordan byrået må legge opp og dokumentere arbeidet i den daglige driften for å kunne besvare spørsmålene fra kontrollørene på en tilfredsstillende måte. Og da stryker de, sier Heske.

Ingen Quick Fix

Q er ikke den hyppigst brukte bokstaven i det norske alfabetet, men det burde være lett å resonnere seg frem til at den første bokstaven i Qbig står for «Quality» (og ikke «Quickfix»). Uansett: regnskapsførere flest må tilpasse eller legge litt om på hvordan de jobber for å leve opp til kvalitetskravene myndighene har pålagt dem.

– Mange har skjønt at de må gjøre kundesjekk og avklare risiko. De har gjerne fått en knapp i skjermbildet sitt som de klikker på, som henter opp en masse greier som gjør at de tenker «jaja, da er den jobben gjort». Men nei, det er bare hjelp til å få informasjonen som de må bearbeide videre.

– Det er kanskje ikke så rart – regnskapsførerne er jo vant til å jobbe med sjekklister: «Momsen er levert, check», «arbeidsgiveravgift, skatter og avgifter betalt – check». Men med kundesjekken er det ikke så enkelt å si «Jepp, nå har jeg gjort kundesjekken, kryss av!», slår Heske fast.

Klarere rollefordeling

Gitt hvor mange administrative oppgaver som har ramla over de daglige lederne i regnskapsbransjen, og i mindre byråer er de gjerne i full produksjon selv, samtidig som de også har alle rollene selv – kvalitetsansvarlig, anti-hvitvaskingsansvarlig, daglig leder og alt mulig. 

– Med Qbig blir det iallfall enklere å få rollene satt i system, og få full oversikt over hvilke oppgaver som egentlig påhviler han som har anti-hvitvaskingsrollen, eller hun som er kvalitetsansvarlig. Hvis de sørger for at byrået utfører disse oppgavene kontinuerlig gjennom året, og så dokumenterer det underveis, så er selskapet automatisk compliant når kontrollørene kommer, sier han.

Ifølge Heske består «hemmeligheten» i å lage en fristliste på oppgaver som må utføres, og så bidrar systemet med å sørge for at de som har ansvaret får påminnelser når fristene nærmer seg, og kan sjekke av når ting blir gjort.

– Dette gjør at regnskapsbyråene får den hjelpen de trenger til å bli mer á jour hele veien. Og når vi implementerer dette hos kundene, sier de «Ja, er det sånn det skal være!» Da ser vi at de senker skuldrene, for ofte har de ikke skjønt hva det er de skal gjøre, sier han.

Store doser egen medisin?

Så da kan vi på en måte si at de elementene Heske og hans Qbig-kolleger sammen har bygd, er det som gjør at han selv har god nattesøvn uavhengig av kontrollsesongen?

– I min tid som leder i regnskapsbyrå, har jeg vært gjennom tre Regnskap Norge-kontroller. Vi har bestått alle tre kontrollene, men det har gjerne vært mye armer og bein de årene kontrollen har skjedd. Da jeg startet nytt byrå i 2021, hadde jeg ikke den samme følelsen av kontroll som jeg har nå. Det likte jeg dårlig, og jeg ønsket meg programvare som kunne hjelpe oss til å jobbe med dette på en systematisk og velprøvd måte. 

Fire år senere, har han og kollegene i Qbig bygd nettopp det systemet, og det bidrar til regelmessig og godt kvalitetsarbeid i rundt 200 regnskapsbyråer – herunder Heskes eget Addvant.

– I likhet med Qbigs kunder, bruker også vi Qbig på kvalitetsoppfølging og PowerOffice Go Quality på oppdragsstyring. Og da sover vi alle sammen mye bedre om natten, gliser Heske.