– Kunstig intelligens betyr slutten på timebasert fakturering for ERP-prosjekter

Sindre Christopher Johansen feller en hard dom over aktørenes fremgangsmåte i en bransje han selv har vært en del av i mer enn to tiår:

– ERP-bransjen har levd godt på kompleksitet. Jo mer komplisert ting har vært, jo flere timer kunne selskapene fakturere. Resultatet er at mange bedrifter kvier seg for å bytte ut gamle systemer i frykt for at det skulle bli et mangeårig prosjekt som sprengte alle budsjettrammer, sier han.

Må legge bort gaffelen

Samtidig er han tydelig på at denne forretningsmodellen nå er død, fordi kunstig intelligens skaper teknologiske omveltninger som faget og bransjen aldri har sett maken til. 

– Konsulenter kunne tidligere bruke uker på å vaske, strukturere og migrere data manuelt. Nå kan AI håndtere enorme datamengder og pre-konfigurere prosesser basert på «best practice» på en brøkdel av tiden. Da får kundene mindre behov for skreddersøm, og konsulentene mindre aksept for å føre timer med gaffel, sier han.

Johansen mener at dette kommer til å skape en dynamikk i markedet som favoriserer aktører som selger ferdig leverte resultater fremfor antall timer.

Roser Visma Nets nye posisjonering

Samtidig som teknologien effektiviserer implementeringen, mener Johansen at Visma har gjort et strategisk grep som ryster markedet. 

– De har reposisjonert sitt flaggskip Visma Net for å treffe mellommarkedet bedre. Det er nå en komplett, skybasert ERP-motor som tidligere var forbeholdt større aktører, men som nå er svært konkurransedyktig priset for det norske SMB-segmentet, sier han.

For mellomstore bedrifter mener han at dette er en «game changer», med funksjonalitet for alt fra logistikk og prosjekt til økonomi og rapportering i én og samme løsning – uten prislappen som hefter ved de tunge enterprise-systemene.

– I jakten på modernisering har mange bedrifter endt opp med å koble sammen fem-seks ulike systemer for å dekke behovene sine. Det ser fint ut på papiret, men skaper i realiteten datasiloer, vedlikeholdskostnader og integrasjons-hodepine, sier Johansen, som mener at en forutsetning for å lykkes med AI i årene fremover, er å få organisasjonens data til å flyte fritt i én kjerne. 

Ut med skreddersydde skjermbilder

– Tidligere var det nødvendig å bygge kompliserte skjermbilder, skreddersydd for  å sette selskapene i stand til å hente ut dataene de trengte for rapportering rundt sine egne, interne prosesser. Det er oppsettet av slike skjermbilder som har vært uhyre tids- og arbeidskrevende, og som har generert enorme inntekter for konsulentene, sier han.

Etter hvert mener han imidlertid at økonomiavdelinger og andre som bruker bedriftens økonomiske tall vil lære seg at med et godt, standardisert system «i bånn», blir det en enkel sak å sette kunstig intelligens til å hente ut de nødvendige dataene. Men han legger til at det naturligvis forutsetter at bedriftens kjernesystem har støtte for prosessene bedriften trenger – AI er jo ikke magi, heller!

– Så lenge den støtten er på plass, vil bedriftene ikke lenger behøve de kompliserte skjermbildene, og det vil i sin tur gjøre ERP-implementeringer enklere og mer forutsigbare. Dessuten vil kundene da slippe å måtte «videreforedle» grunndata i tungvinte Excel-ark, og heller bruke tiden sin på å utnytte systemene best mulig, sier Johansen.

Én til tre måneder – til fast pris

Når han snakker om «et godt, standardisert system», tenker Johansen nå først og fremst på Visma Net. Etter hans skjønn fremstår det nå som et helhetlig system der alt henger sammen, uten behov for skjøteledninger. Det er dette systemet, kombinert med kraften i kunstig intelligens, som har gjort at Confect nå skroter den tradisjonelle konsulentmodellen. 

– Bedrifter ønsker ikke å kjøpe konsulenttimer, de vil kjøpe en hverdag som fungerer. Vi har derfor gått over til en prosjektmodell hvor vi garanterer oppstart på 4 til 12 uker – og vi gjør det til fastpris. Det handler om å fjerne risiko for kunden. Når vi vet at teknologien fungerer og prosessene er standardiserte, hvorfor skal kunden bære risikoen for vår timebruk? spør Johansen.

Han tror at dette er noe mange mellomstore bedrifter har ønsket seg lenge, og ser for seg at Confectas nye modell vil bli godt mottatt.

– Mellommarkedet i Norge er fullt av bedrifter som har vokst ut av de enkleste systemene, men som ikke trenger kompleksiteten til de aller største enterprise-løsningene. Nå kan vi gi dem alternativet de har lett etter, sier Johansen.