Status for AI-bruk på norske arbeidsplasser

Til tross for rekordhøy AI-bruk i norsk næringsliv er teknologien fortsatt lite integrert i arbeidsprosessene. En ny undersøkelse gjennomført av Visma Software Nordic viser at norske virksomheter i stor grad bare eksperimenterer med kunstig intelligens på jobb, og at gevinstene begrenser seg til noen få funksjoner.

Den ferske AI-rapporten bygger på svar fra 212 norske ledere og ansatte som jobber med teknologi, økonomi, HR og administrasjon. 

Norske virksomheter eksperimenterer

Undersøkelsen tegner et tydelig bilde av et næringsliv som tester generativ AI, men uten å ha tatt teknologien ordentlig inn i driften. 40 prosent bruker AI utelukkende eksperimentelt, og seks av ti evaluerer aldri effekten av bruken.

– AI er allerede en del av arbeidshverdagen, men ikke av verdiskapningen, sier Øyvind Larsen, administrerende direktør i Visma Software Nordic i en pressemelding. 

– Bedrifter investerer tid og ressurser i nye verktøy, men uten tydelige mål eller måling av resultatene. Det gjør at potensialet blir stående ubrukt.

Gevinsten hentes i økonomi og automatisering

Når virksomhetene først rapporterer målbare effekter, er det tre områder som skiller seg ut:

• Automatisering av manuelle oppgaver (38,8 %)
• Økonomi og regnskap (30,3 %)
• Prediktiv analyse og beslutningsstøtte (26,9 %)

Larsen mener dette ikke er tilfeldig.

– AI-bruk gir raskest gevinst nettopp der prosessene er repeterbare og datadrevne. Automatisering og økonomi er lavthengende frukter, men først og fremst for dem som faktisk måler effekten, sier han.

Barrierene ligger ikke i teknologien, men i organisasjonen

Undersøkelsen viser at de største hindrene for å ta AI fra pilot til praksis ikke handler om systemer, men om mennesker:

• 36 prosent peker på manglende kompetanse.
• 19 prosent oppgir integrasjonsutfordringer.
• 17 prosent mangler tid og ressurser.

I tillegg er det uklart hvem som faktisk «eier» AI i mange virksomheter, og hvordan innsatsen skal organiseres.

– Bedriftene står ikke fast fordi teknologien er vanskelig, De står fast fordi de mangler retningslinjer, roller, eierskap og struktur. AI-bruk krever ledelse, ikke bare verktøy, sier Larsen.

Ledere tror på automatisering, men i moderat tempo

Lederne i undersøkelsen er optimistiske, men realistiske:

43 prosent forventer at mellom 11 og 25 prosent av dagens oppgaver kan automatiseres de neste fem årene. Bare 7 prosent tror at mer enn halvparten av oppgavene vil forsvinne.

Larsen mener dette bildet samsvarer med utviklingen han ser hos Visma Software-kunder.

– AI vil ikke erstatte medarbeidere, men i enda større grad frigjøre potensialet i dem. Den virkelige effekten kommer når teknologien blir en integrert del av styring og prosesser, ikke bare et eksperiment ved siden av driften.