Veteraner innen faktura og inkasso fornyer felles plattform

To aktører innen betalingsstrømmer, fakturadistribusjon og innkreving tar nå sats sammen. Grafisk Digital og Kreditorforeningen kombinerer sine kjerneområder, og kobler dem tett sammen gjennom skyteknologi levert av selskapet Exactio.

Målet er klart: Kunden skal få lavere kostnader, bedre likviditet og langt bedre kontroll på hele betalingsløpet.

– Dette er en helhetlig betalingsmotor, ikke to separate tannhjul, selv om vi forblir to forskjellige selskaper, sier salgssjef John Syvertsen i Grafisk Digital.

– I dag betaler bedrifter for mye for en delt prosess

For de fleste virksomheter er utsendelse av faktura og oppfølging av manglende betaling to helt separate tjenesteløp – med to leverandører, to datasett og dobbel risiko. Det vil partnerne nå gjøre noe med.

– For kundene fremstår dette som én prosess, men bak kulissene er den splittet. Det gir unødvendige kostnader og dårlig flyt. Nå knytter vi hele løypa sammen – fra utsendelse til penger på konto, sier Syvertsen.

Grafisk Digital hadde 70 millioner i omsetning i 2024, 17 millioner i driftsresultat og har levert stabile utbytter på rundt ti millioner hvert eneste år siden 2016. Men selskapet har brukt de siste årene på å snu seg rundt fra papir til digital kraft.

– Vi har gått fra å være en papirleverandør til å bli en nordisk digital distribusjonsplattform. Vi har bygget nye API-er, nye malstyringssystemer og et utviklerteam som kundene våre kan bruke som sparring, sier Syvertsen.

Kutter distribusjonskostnader med 50–100 prosent

Den nye bundlede tjenesten kombinerer digital og fysisk fakturadistribusjon med purring, betalingsoppfølging og inkasso. Grafisk Digital sier at kunder i mange tilfeller får bortimot gratis distribusjon.

– Vi ser kostnadsreduksjoner på 50 til 100 prosent. For flere større kunder betyr det at kostnader de har hatt i årevis, rett og slett forsvinner, sier Syvertsen.

Han understreker at dette ikke bare handler om pris.

– Når vi samler dataflyten, får kunden bedre rapporter, færre feil og langt bedre likviditetsstyring. Det er her den ekte gevinsten ligger.

Med Hjartnes på rette staden

Som samvirkeforetak er Kreditorforeningen ikke skapt for å maksimere overskudd, men stiller likevel med bankinnskudd og finansielle investeringer på solide 60 millioner kroner. De har også en medlemsportefølje som spenner fra kraft- og energiselskaper til kommuner, finansaktører og store boligselskaper.

Ny IT-direktør Alf Kåre Hjartnes leder et omfattende moderniseringsløp, og Exactio spiller en nøkkelrolle i å bygge den nye skyplattformen.

– Vi kombinerer mer enn hundre år med inkassokompetanse med moderne skyteknologi. Resultatet er en plattform som kan løfte hele bransjen – ikke bare oss, sier Hjartnes.

Han påpeker at compliance-kravene blir strengere, kundene mer datadrevne og betalingskjeden mer kompleks.

– Dette partnerskapet gjør at vi kan modernisere både prosesser, datakvalitet og tjenestene kundene får. Vi går fra tunge, manuelle steg til et helhetlig, automatisert løp.

På bare tre måneder har Grafisk Digital rullet ut distribusjonsløsningene sine i Norge, Sverige, Danmark og Finland. Og Kreditorforeningen migrerer til skyen med Exactio som ny plattformleverandør. Nå åpner de for at flere aktører kan bli med i samarbeidet.

– Dette er ikke et lukket partnerskap. Poenget er å bygge det sterkeste laget for kundene. Vi er allerede i dialog med andre leverandører i betalings- og kommunikasjonskjeden, sier Hjartnes.

Lover at kundene skal merke det på bunnlinjen

Begge selskaper mener at helhetlig styring av faktura og innkreving lenge har vært en moden, men uforløst mulighet i markedet.

– Når utsendelse, purring og innfordring henger tett sammen, får du bedre likviditet, bedre tallgrunnlag og lavere risiko. Dette er noe kundene vil merke, både i hverdagen og på bunnlinjen, sier Syvertsen.

De to aktørene mener dermed at partnerskapet dem imellom kan bli starten på et skifte i en bransje som etter deres oppfatning har stått stille teknologisk i mange år.

– Vi tar det beste fra historien og bygger noe helt nytt på toppen. Det er en ny arkitektur for betalingsstrømmer i Norden, sier Syvertsen.