CFOen som tar sin egen medisin - en håndfull hver eneste dag

Ole Erlend Vormeland har vært CFO i SuperOffice siden 2006. Rollen innebærer at han har ansvar for blant annet økonomisk risikostyring, compliance, finansiell planlegging, analyse, kontantstyring og rapportering i SuperOffice Group.

SuperOffice er et norskutviklet CRM-selskap som leverer skybaserte løsninger for salg, markedsføring og kundeservice. Selskapet hjelper virksomheter med å styrke kunderelasjoner, automatisere arbeidsprosesser og samle kundearbeidet på én plattform. 

Økonomi24 har tidligere publisert et fyldig intervju med Vormeland. 

1. Hva anser du som avdelingens viktigste leveranse til selskapet? 

Det er mange, men la meg trekke frem tre leveranser. Alle dag-til-dag prosesser knyttet til økonomi skal fungere sømløst, uten at andre i selskapet trenger å bruke mye energi på det. For det andre, omfanget av compliance-rapportering har økt betraktelig de siste årene. Det er avgjørende for selskapet, avdelingen og meg personlig at dette er i henhold til forventninger og gjeldende regelverk. Vi har levert på dette i over 20 år. Erfaringer viser at det skaper betydelig merarbeid og risiko dersom man ikke opprettholder sterkt fokus på all compliance-rapportering. For det tredje, det å ha et langsiktig perspektiv og frembringe velfunderte analyser som driver gode forretningsmessige beslutninger.

2. På generelt grunnlag i næringslivet: Hva er det dummeste en bedrift kan kutte i tøffe tider, og hvor er det som regel størst muligheter for kutt? 

Kunder er enhver virksomhets viktigste ressurs. Kutt som svekker evnen til å ta vare på eksisterende kunder, bearbeide nye muligheter eller vinne ny business, er rett og slett ødeleggende på sikt. Å fjerne et CRM-system er et godt eksempel på å starte i feil ende.

Når det gjelder muligheter for kutt, vil dette variere fra bransje til bransje. Men, verden endrer seg kontinuerlig, og virksomheter som jevnlig gjennomgår prosesser, systemer og prestasjoner vil alltid finne muligheter for kostnadsreduksjoner. AI åpner i tillegg for en ny type vurdering: Å ikke erstatte medarbeidere som slutter. 

3. Hva er det beste karriererådet du har fått, og hvem ga deg det?

Jeg har vært heldig med lederne mine gjennom karrieren. Flere har satt varige spor, spesielt Susan Lee Silbo, Mats Silbo, Une Amundsen og Gisle Jentoft. Susan lærte meg økonomistyring i praksis, Mats lærte meg verdien av å lytte og stille gode spørsmål, for så å være tydelig og direkte når beslutningen skulle tas. Une var alltid den som utfordret med nye ideer. Gisle lærte meg å løfte blikket og alltid se helheten før man konkluderer. 

4. Hvis du ser tilbake på hele karrieren din: Hva er den mest intense «brannslukkingen» du har stått i, og hva lærte du av den?

Etter nesten 30 år i lederroller har jeg erfart både oppturer og nedturer - og sett hvordan eksterne forhold kan snu forutsetningene raskt. Det har sjelden vært klassisk brannslukking for meg; det har handlet mer om å forholde seg til endringer og ta proaktive valg.

Det jeg stadig erfarer, er at endring er den eneste konstante faktoren å forholde seg til.  De siste ti årene har særlig lært meg at det sjelden har blitt slik man har planlagt, men en god plan gjør det langt enklere å justere kursen når virkeligheten ser annerledes ut enn forventet.

5. Hvilke digitale verktøy på jobben – foruten Excel – er favorittene?

Det er definitivt SuperOffice. Hvorfor? Som CFO er det essensielt å ha oversikt over pipeline på nye salg, salgsaktiviteter, hva vi har lukket av salg og hva jeg kan forvente fremover. Fokuset må alltid være på hva vi kan skape fremover. I tillegg erfarer jeg at Claude har blitt et vesentlig viktigere verktøy dette året. Vi implementerer i år BNXT/One stop reporting og jeg tror dette kommer til å bli viktig fremover. 

6. Hva bruker du KI til selv? Ikke i strategien, men helt konkret på en vanlig arbeidsdag?

Bruken utvider seg fra uke til uke. Det mest merkbare er vesentlig mindre manuelt arbeid og mer analyse enn bare for noen måneder siden. Jeg er ganske sikker på at svaret mitt her ville sett helt annerledes ut om seks måneder. Utviklingen går fort, og jeg opplever at nye bruksområder dukker opp løpende.

7. Er bærekraftsrapportering en reell styringsjobb hos dere, eller er det mest en dyr rapporteringsøvelse? 

Det avhenger nok av hvilket syn den enkelte virksomhet har på bærekraft og hva man ønsker å få ut av det. I SuperOffice behandler vi det som en reell styringsjobb knyttet til konkrete mål vi har satt oss og ønsker å følge opp.

8. Åpenhetsloven, kun for de største bedriftene, eller for like mange som i dag? 

Jeg mener åpenhetsloven er viktig i dagens verden i forhold til å sikre menneskerettigheter og arbeidsforhold. De treffer virksomheter med reell kapasitet til å etterleve loven, uten å pålegge urimelig byrde på de minste bedriftene.

9. Bruker dere eksterne rådgivere for å sove godt om natten, eller klarer dere det meste best selv?

SuperOffice er ikke et selskap som er av en slik størrelse at vi kan ha eksperter på alle områder, og det er heller ikke ambisjonen. Vi bruker eksterne rådgivere ikke for trygghetens skyld, men fordi de besitter spesialkompetanse som gjør at vi kan fokusere på det vi faktisk gjør best selv. Det finnes mange dyktige rådgivere, og jeg gir gjerne referanser.