– Når kundene ser verdien du skaper, spør de nesten aldri om pris

– Det er faktisk 4,5 år siden jeg viste fram en bamsemumspose på LinkedIn for første gang. Poenget var at det står «inklusiv mums» på posen, og det syns jeg var så moro at jeg måtte bruke det en gang, forteller Jan-Erik S. Halvorsen i VIEW Group i et intervju med Økonomi24-podden.

Stuntet, som han la ut dagen etter MVA-fristen 10. februar det året, fikk umiddelbar og god respons. Etter et kurs med LinkedIn-profil Fredrik Fornes noen måneder senere, bestemte Halvorsen seg for å ta utfordringen fra Fornes og publisere én ting i uka i fire uker.

– Torsdagen uka etter la jeg ut et nytt innlegg, om hvorvidt du kan kjøpe blomster til kunder og få skattefradrag for det. Så fortsatte jeg å skrive, hovedsakelig om hverdagen som regnskapsfører og problemstillinger kundene møter, sier han.

Siden har det blitt mange innlegg, som i sum har gitt ham en sterk posisjon som formidler i regnskapsbransjen – en innsats som for to år siden gjorde at han fikk bransjeprisen «Årets Overskudd».

Brett kanten på toalettpapiret!

For Halvorsen har den faglige tilstedeværelsen på LinkedIn handlet om å vise den faktiske verdien som regnskapsførere tilfører næringslivet. Han trekker en parallell til hotellbransjen for å illustrere utfordringen.

– Det er jo egentlig en usynlig jobb vi gjør som regnskapsfører. Hvis vi gjør jobben vår og leverer inn momsoppgaven, så er det ingen som merker at vi har gjort det. Hvis du derimot ikke gjør det, så merkes det så absolutt.

– Har du lagt merke til at det på hoteller alltid er en sånn brett ytterst på dorullen? Den er der fordi de som gjør rent hotellrom har en enda mer usynlig jobb enn oss, så de vil bare si «nå har jeg gjort rommet ditt reint». Som regnskapsførere får vi aldri takketelefoner fra kunder for at vi har levert inn momsoppgaven eller årsregnskap, så vi har også en jobb å gjøre med å synliggjøre at den jobben vi gjør, har verdi, understreker han.

Halvorsen advarer mot å tro at en kort e-post med beskjed om at «momsen er levert» er nok til å gjøre den viktige jobben det er å bygge en sterk relasjon med kunden:

– Hvis en kunde opplever at det vi gjør har en verdi, så spør de nesten aldri om hva prisen er. Da blir hele dialogen med kunden på en annen måte, for da er vi en medspiller med dem, mer enn at vi er noen som skal håndtere vanskelige, vrange regler.

Rigide regler og symbolpolitikk

I innleggene sine bruker han ofte praktiske eksempler fra hverdagen for å gjøre komplisert regelverk klarere – alt fra hvorfor det er MVA-fradrag for kaffeautomater i kantina men ikke i felleslokalet, til hvor grensene går for å få skattefradrag på frisørutgifter og klær. Det er ofte komplisert, og ikke sjelden mye mer komplisert enn det trenger å være.

– Når en for eksempel tar imot bonuspoeng fra flyreiser i jobbsammenheng, skal arbeidsgiver egentlig holde oversikt over det og melde det inn når poengene tas ut – som kan være tre år etter at en har sluttet i bedriften. Det er helt umulig å følge opp.

– Det blir for mange småsaker som det rett og slett blir for vanskelig å forholde seg til i virkeligheten, mye politisk markering på enkeltting som er symbolpolitikk mer enn reell politikk, sier Halvorsen.

Dette er det en viktig grunn til at han har valgt å holde frem med å lage innlegg som forklarer hvordan reglene er, og hvorfor de er sånn. Og han ser responsen fra leserne som den beste bekreftelsen på at formidlingsarbeidet fungerer:

– En ting er at folk likte det, men jeg fikk tilbakemelding fra folk som sa: «Nå husker jeg momsfristen!», eller «Når jeg leser dette, tenker jeg på min regnskapsfører, som hjelper meg så jeg kan sove godt om natta». Da var det til hjelp for folk, og jeg lærte dessuten mye om hva andre regnskapsførere gjør som er bra, sier «bamsemumsgeneralen».