Hvor lenge holder din bedrift uten internett?
Hvis internett forsvinner i en uke eller to, er det «big trouble» for svært mange – det vil ramme kassasystemer, salg, økonomistyring, lagerkontroll og leverandørkjeder. Har din bedrift beredskapsplanene klar?



Utfall av internett i mer enn et par dager, for eksempel i en uke eller to, betyr big trouble for svært mange bedrifter. Alt som driftes eller lagres i skyen vil da bli satt ut av spill og være utilgjengelig. Dette vil ramme blant annet kassasystemer og annet salg, økonomistyring, lagerkontroll, leverandørkjede og innkjøp, samt kommunikasjon med kunder og leverandører, eller med og mellom ansatte.
Langvarige nettutfall kan skapes av ekstremvær, sabotasje eller krigs- og krigsliknende handlinger. Totalberedskapskommisjonen skrev om dette i 2023, og årets risikoanalyse fra Nkom slår fast at risikoen har økt hva gjelder angrep på det vi samlet omtaler som kritisk infrastruktur.
I boken «Når nettene blir VRANGE» (Underdog Publications, 2024) beskriver jeg hva som påvirkes i bedriften hvis mobildekningen forsvinner, og tilsvarende hva som umiddelbart skjer hvis internett faller ut mer enn «en formiddag». Uten mobildekning, men med internett, kan det meste av driften opprettholdes slik vi er vant til, ved bruk av alternative kommunikasjonsverktøy som dere allerede har tatt i bruk – eller som jeg vil råde dere til å sjekke ut og lære dere bruken av så snart som mulig. Uten internett, derimot, blir det meste avstengt for enhver bedrift som ikke har bygget opp kommunikasjonsberedskap i forhold til en slik hendelse. I kapitlene Beredskap og Tips og Triks går jeg gjennom noen av behovene og løsningene.
Ta for eksempel bedriftens egen beredskaps- og kriseplan som typisk er lagret i skyen og beskriver kriseteam, fullmakter og varslingsrutiner basert på – nettopp – telekom. Denne teknologien blir brått og uten varsel utilgjengelig, og bare den som har forberedt seg med lokal lagring og manuelle prosedyrer (for eksempel forhåndsavtalte steder og tider for oppmøte blant ledere og andre ansatte) kan hente frem en kopi av kriseplanen og rolig forberede seg til første møte «som holdes klokken 11 på det avtalte stedet».
Langvarig utfall av internett vil skade de aller fleste bedrifter i form av blant annet tapt salg og omsetning, rådville kunder, urolige eiere og andre stakeholders, potensielle skader og tyveri som følge av manglende alarmsikring av lokaler, eller feil som gjøres av ansatte som er stresset eller redde. Størrelsen på kostnader og tap vil naturligvis variere mellom bedrifter, men det er ingen tvil om at det kan dreie seg om store summer. Ikke alt kan forhindres av beredskap, men gode forberedelser vil sikre at fullmakter, kritiske styringsdokumenter og kritisk personalinformasjon er lagret lokalt og er tilgjengelige, og at ansatte kan samles, informeres, beroliges og mobiliseres i en kritisk situasjon for bedriften.
Mitt nøkkelbudskap er altså at riktige og gode forberedelser kan bli avgjørende. Med fare for å virke vel smart og tydelig belærende, minner jeg om følgende: Husk at beredskap er FØR, og ikke etter!