Smarttelefonen er nordmenns viktigste betalingsløsning
Mobil handel og betaling ser nå ut til å være hovedregelen i Norge: Ifølge Nets Nexi European Report handler nå 7 av 10 nordmenn primært ved netthandel via smarttelefon, samtidig som et flertall også bruker mobilen til betaling i fysiske butikker.
Publisert
Nye tall fra Nets Nexi European Report viser at ni av ti nordmenn handler på nett og at syv av ti bruker smarttelefonen netthandel.
Samtidig oppgir 58 prosent at de bruker mobilen til betaling også i fysiske butikker – et tydelig tegn på at mobilen ikke bare har erstattet lommeboken, men blitt et nav i hele handleopplevelsen.
Mobilen fjerner friksjon
Utviklingen illustrerer et tydelig endring i hvordan folk betaler. Der betalingskort tidligere var det selvsagte valget, har mobilen gradvis overtatt rollen som forbrukernes primære betalingsløsning både på nett og i butikk.
Annonse
Rapporten peker på bekvemmelighet, trygghet og tilgjengelighet som sentrale drivere bak utviklingen. Samtidig trekkes sikkerhet frem som den viktigste faktoren når nordmenn velger betalingsløsning, foran både enkelhet og hastighet.
– Mobilen har vunnet fordi den fjerner friksjon, og er enkel å bruke, sier markedsdirektør Randi Mårdalen i Nets, som er en del av Nexi-konsernet.
– Forbrukerne forventer å kunne handle og betale raskt, sikkert og uten ekstra steg, uansett om de handler på nett eller i butikk. Det er også veldig godt å se at forbrukerne er bevisste på at sine valg av betalingsløsninger skal være sikre, sier hun videre.
Mobil tar over handel og betaling:
| Gruppe | Mobilbetaling i butikk | Netthandel via smarttelefon |
| Total | 57,5 % | 72,0 % |
| Menn | 56,4 % | 64,7 % |
| Kvinner | 58,7 % | 79,3 % |
| 18–39 år | 79,6 % | 82,7 % |
| 40–59 år | 51,8 % | 76,1 % |
| 60–79 år | 33,2 % | 47,3 % |
Andel som har brukt smarttelefon til betaling i butikk og til netthandel. Mange av de som handler på nett via telefon handler også gjennom PC og tablett. Kilde: Nets
Omfattende undersøkelse
Undersøkelsen omfatter 11 land i Europa, og datainnsamlingen foregikk fortløpende gjennom 2025, der respondentene ukentlig svarte på spørsmål om handleopplevelsene sine.
Utvalget består av 27 930 intervjuer med personer i alderen 18–79 år, noe som gjør dette til en av de mest omfattende undersøkelsene av handleatferd i Europa. I hvert land var datagrunnlaget på over 2 500 respondenter.
Annonse
Rapporten tegner et bilde av et betalingsmarked der teknologien har blitt usynlig og handelen fungerer enkelt og sømløst, noe som Nets og andre aktører har jobbet bevisst med i en årrekke.
