Tell-sjefen: – Kundene vil merke mindre byråkrati

Tell er resultatet av utskillelsen av PwCs tidligere regionkontorer. Med IK Partners på eiersiden, ny merkevare og nye systemer, starter selskapet nå som en selvstendig aktør i det norske revisjons- og rådgivningsmarkedet. 

– Vi håper overgangen for kundene oppleves som nesten sømløs. Målsetningen er at de ikke skal merke annet enn at det blir mindre byråkrati, sier Sønsterud.

De starter med 300 ansatte ved 21 kontorer og drøyt 500 millioner kroner i omsetning. 

Mindre «Big Four», mer lokalt

Den største forskjellen fra PwC til Tell vil handle om å kunne tilpasse revisjonen bedre til norske, ikke-regulerte kunder, sier Sønsterud:

– Big Four går utenpå norske lovkrav med sine globale kvalitetskrav. Det medfører metodikk, systemer og administrative krav som er laget for de aller største og mest regulerte kundene. Disse kravene må også de mindre kundene oppfylle, sier han.

I praksis betyr dette krav om flere prosedyrer, flere kontroller og mer dokumentasjon – også der risikoen er begrenset.

– Hos oss blir det fortsatt uavhengighetsregler og krav som skal fylles, men det blir mindre administrasjon og mindre compliance å følge. Det vil kundene merke ganske raskt, sier Sønsterud.

Kundene frivillig med over

Overføringen av revisjonskunder fra PwC til Tell har ifølge Sønsterud ikke vært helt uten utfordringer, men ryddig. Han understreker at kundene selv har valgt å bli med videre.

– Det var viktig for oss at ingen følte seg tvunget. Kundene beholder teamene sine og får et norsk selskap som setter dem i sentrum. Det har vært god dialog, og responsen har vært positiv.

Frykten for å miste et internasjonalt merkenavn har i liten grad materialisert seg.

– Jeg har i større grad hørt at det er menneskene som er viktige, ikke brandet i seg selv – særlig ute i distriktene. Kundene er opptatt av at fagmiljøene blir igjen lokalt, og at vi satser videre der, sier han.

Sterk interesse blant ansatte og kandidater

Siden nyheten om Tell ble kjent i september, har interessen for å jobbe i selskapet vært høy. Det gjelder både blant ansatte som fulgte med fra PwC og nye kandidater.

– Det er stor nysgjerrighet. Folk trigges av at det skal bygges noe nytt og norsk, samtidig som det allerede er en betydelig virksomhet med 20 kontorer og mange kunder, sier Sønsterud.

Over halvparten av de ansatte er også invitert inn på eiersiden.

– Rundt 130 medarbeidere har takket ja til å bli med som investorer. Det skaper en helt annen samhørighet. Nå vil alle Tell sitt beste, sier han.

Han beskriver høstens kickoff og interne samarbeid som starten på en enda tydeligere lagfølelse enn tidligere. Han sier at de 20 kontorene i stor grad har vært satellitter i PwC, men at de når blir hovedtyngden i virksomheten. 

– Vi ser nå at kontorene jobber på tvers på en helt annen måte enn før. Et eksempel er Østfold-kontoret, som nå bruker advokater fra Ålesund-kontoret på sine kunder. De trenger ikke sitte fysisk samme sted for å hjelpe kunden. Kompetansen flyter nå fritt mellom kontorene, og vi opererer som ett lag fremfor isolerte enheter, sier Sønsterud

Teknologi med blanke ark

Løsrivelsen fra PwC har også gitt Tell mulighet til å bygge en ny teknologiplattform fra bunn. Revisjonen baseres på Descartes, samtidig som selskapet bygger egne løsninger rundt systemet.

– Vi har med oss et teknologimiljø som tidligere jobbet med å tilpasse revisjonssystemene til norske forhold. Nå jobber det vi internt kaller for Tell Tech med AI, automatisering, maler og datainnhenting rundt Descartes, sier Sønsterud.

Tell har valgt Xledger som ERP-system, og jobber parallelt med CRM, HR og øvrige støttesystemer. IK Partners bidrar ikke bare med kapital, men også operasjonell kompetanse.

– De kommer med ekspertise innen teknologi, driftseffektivisering, forretningsutvikling og kommersialisering. Det er en stor styrke når vi nå bygger selskapet raskt, sier han.

Med de nye eierne følger også et skarpere fokus på salg og struktur, blant annet gjennom konsepter som «Sales Excellence». 

– Det handler om at hele organisasjonen skal være kommersiell. Vi skal ikke bare levere revisjon, men være et lag som aktivt setter kunden i fokus og tiltrekker oss nye oppdrag.

Skal vokse i storbyene – og innen advokattjenester

Selv om Tell har sin hovedstyrke i distriktene, er ambisjonen klar: Selskapet skal bli en betydelig aktør også i de største byene.

– Oslo er allerede etablert med revisjon og advokatpartner på plass. Vi jobber både organisk og med mulige oppkjøp, sier Sønsterud.

De samme planene gjelder for de øvrige storbyene, samt områder som Vestfold, Agder og nord for Bodø.

Parallelt bygges et eget advokatselskap, med utgangspunkt i eksisterende miljøer på Nordvestlandet og i Oslo.

– Vi ser særlig etter kompetanse innen skatt, avgift og selskapsrett. Det er tjenester kundene forventer av et revisjons- og rådgivningsselskap, sier han.

Holder fast på vekstambisjonen

I september uttalte Sønsterud at Tell har en ambisjon om å firedoble omsetningen fra 500 millioner kroner. Etter en aktiv høst med oppkjøp fra konkurrenten Cedra, erkjenner han at veien til to milliarder kan ha blitt lengre. Likevel, dette kan også ha sine fordeler, mener han:

– Det kan bli en mer bærekraftig vekst når du bygger én kultur og vokser videre derfra. Ambisjonen står fast, men det er flere veier til mål, sier han.

Han mener Tell har et fortrinn ved å starte med en sammensveiset organisasjon.

– Nå er vi Tell, og vi vet tydelig hva vi skal være. Cedra blir store og slår sammen flere miljøer. Det blir spennende å se hvordan det utvikler seg. Begge skaper en helt ny historie, sier Sønsterud.