Kunstig intelligens vil sprekke konsulentbransjens pyramidemodell
Bente Sollid mener at kunstig intelligens skaper en endring som konsulentbransjen knapt vil innrømme selv: Det er ikke juniorene som står i fare – det er timeprismodellen. Når AI halverer leveringstiden, flyttes konkurransefortrinnet fra hoder til data, modeller og dokumentert effekt.
Bente Sollid har dykket dypt i hvordan kunstig intelligens kommer til å påvirke konsulentbransjen, og har landet på en klar konklusjon: Det er ikke automatisering av junioroppgaver som er den virkelige revolusjonen.
– Kundene vil ikke lenger betale for timer når teknologien kan gi dem resultater raskere og bedre, sier Sollid, som er klar på at dette utfordrer hele forretningsmodellen som konsulentbransjen hviler på.
«Intelligence orchestration»
Som en del av en studiemodul på INSEAD har Sollid gjort en oppgave som konkluderer med at AI vil skape et strukturelt skifte som vil føre konsulentbransjen bort fra manuell produksjon og over til det hun kaller «intelligence orchestration».
Annonse
Med det mener hun systemer hvor mennesker og AI jobber side om side, der systemene kontinuerlig lærer, forbedrer seg og skalerer. Etter hennes skjønn vil AI i praksis endre konsulentbransjen på tre fundamentale måter:
- Oppgavene transformeres fullstendig. Research, synteser, analyser og tilbudsutkast som tidligere tok timer eller dager, gjøres nå på minutter. Dette fører ikke nødvendigvis til færre ansatte, men til helt nye teamkonfigurasjoner og roller. Tempoet øker dramatisk, mens variasjonen i leveransene går ned.
- Kunnskap blir et produkt. AI muliggjør bygging av moduler, maler og bransjemodeller som kan gjenbrukes og kontinuerlig forbedres fra prosjekt til prosjekt. Hvert oppdrag genererer data som løfter kvaliteten på neste leveranse. Resultatet er mer konsistente leveranser og en ny type intellektuell kapital som skaper marginer.
- Forretningsmodellen sprekker. Når kvaliteten i leveransene ikke lenger avhenger av antall juniorer på prosjektet, undergraves hele pyramidelogikken som bransjen har vært bygget på. Timepris som grunnmur blir mindre relevant når kundene kan betale for dokumentert effekt.
Vinnere og tapere i det nye landskapet
Disse tre faktorene har etter hennes mening allerede begynt å bli synlige i markedet: Kundene får mer verdi raskere, mens konsulentselskapene tvinges til å bygge mindre hierarkiske organisasjonsmodeller.
– Når AI gjør 30–40 prosent av jobben på minutter, kjøper kundene ikke tid, men effekt. AI gjør kunnskapen gjenbrukbar og målbar. Det endrer marginene, forventningene, og hele bransjen, forklarer Sollid.
De selskapene som lykkes med å bygge robuste datasett, utvikle egne AI-modeller, og skape selvforsterkende forbedringssykluser, vil være vinnerne i det nye landskapet. De som fortsetter å selge timer, vil tape terreng.
Annonse
Hun oppsummerer det hele slik:
– Når den tradisjonelle modellen med å selge timer dør, overtar effekt rollen som det sentrale. Da sprekker samtidig pyramidemodellen, og konsulentens nye konkurransefortrinn blir da ikke lenger hvor mange kloke hoder de har i stallen, men hvor gode modellene deres er, slår Sollid fast.
