Regnskapsføreren som åpner «online» timebooking for nye og eksisterende kunder

– Vanen med å digitalt booke en avtale til alt fra frisørtime til legetime er godt etablert. Så etablert at man skulle trodd det var standardvare for alle bransjer, sier Christine Wathne Seloter, direktør for strategi, forretningsutvikling og forretningsstøtte i SpareBank 1 Sør-Norge Forretningspartner. 

– Utrolig nok har det samme ikke vært tilfellet for regnskapsførere eller konsulenter. Som de første i bransjen tar vi derfor et steg for å gjøre regnskapsrådgivning mer tilgjengelig for bedrifter, uavhengig av om de er kunde hos oss eller ikke, sier hun.

SpareBank 1 Sør-Norge Forretningspartner har utviklet en egen løsning for digital møtebooking via sine nettsider, gjennom å koble sammen booking-kalender, kundeportal og regnskapsførers egen kalender. Denne uken ble løsningen åpnet for publikum.

Regnskapsfører som utvikler

For SpareBank 1 Sør-Norge Forretningspartner er det å være enkelt tilgjengelig for kunden selve fundamentet for deres teknologisatsing, som har lagt stor vekt på prosess- og systemoptimalisering.

– Vi ser hvert år at noe av det kundene våre ønsker mest, er tettere dialog med sin regnskapsfører for råd og spørsmål. Men da ønsker de det helst på et tidspunkt og i kanaler som er enkle, tilgjengelige og passer inn i hverdagen, forteller Seloter.

– I tillegg forventer både våre kunder og våre regnskapsførere sømløse og standardiserte prosesser og verktøy. Mye av den utviklingen skjer i bransjen, men noe må vi rett og slett gjøre selv. Derfor har vi gjort et strategisk veivalg om å bli med teknologiorientert med kraft og kompetanse til å skape egne verktøy og løsninger, fortsetter hun.

Fra regnskapsfører til rådgiver

SpareBank 1 Sør-Norge Forretningspartner AS er et av Norges største regnskapsbyrå, med 500 ansatte og 33 lokalkontorer fra Åsane til Kongsberg og Oslo. De siste ti årene har de jobbet mye med å få sine regnskapsførere til å gå fra å ha en i hovedsak produksjonsbasert rolle, til å ta en mer autoriserende og rådgivende rolle.

Denne overgangen har tatt tid og vil fortsette å ta tid for hele bransjen, og Seloter slår fast at den digitale bookingskalenderen er ett eksempel på dette når de  innfører et verktøy som gjør at bedrifter selv kan bestemme når de ønsker å gå gjennom spørsmål og få råd i dybden fra en regnskapsfører, slik det passer dem.